FAQ
Pytania i odpowiedzi
Najczestsze pytania o torby Scoiattolo i nie tylko torby 🙂
Czy produkty Scoiattolo są objęte gwarancją i czy oferujecie serwis pogwarancyjny?
Tak, na każdy produkt obowiązuje standardowa gwarancja. Dodatkowo - jeśli po latach intensywnego użytkowania torba wymaga naprawy (np. przetarty szew, uszkodzone okucie), oferujemy odpłatną usługę naprawy w pracowni. Zależy nam żeby materiały i produkty służyły jak najdłużej. Napisz do nas jeśli potrzebujesz wyceny naprawy.
Ile kilogramów mogę maksymalnie włożyć do torby?
Zalecane limity wagowe to:
- Torba typu Shopper - do 9 kg
- Listonoszka - do 4 kg
Tkanina tapicerska jest wytrzymała, ale szwy i okucia mają swoje granice. Przy codziennym użytkowaniu w tych limitach torba posłuży latami.
Czy produkty Scoiattolo są ręcznie robione?
Tak. Wszystkie produkty powstają ręcznie w naszej pracowni w Ciechanowie. Każdy egzemplarz jest planowany i szyty osobno - bo każdy ścinek tapicerski ma inny kształt i rozmiar. Nie ma tutaj seryjnego cięcia z szablonu.
Czy produkty Scoiattolo są unikatowe?
Tak. Każda torba powstaje z konkretnego skrawka tkaniny, który jest jeden - gdy egzemplarz zniknie ze sklepu, nie wróci. Materiały tapicerskie trafiają do nas w losowych kawałkach, więc żaden model nie może być powtórzony dokładnie tak samo. To nie jest ograniczenie - to cecha, którą doceniają osoby szukające czegoś naprawdę własnego.
Z jakich materiałów wykonane są produkty?
Z tkanin tapicerskich - konkretnie ze ścinków, które fabryki mebli i tapicernie wyrzucają jako zbyt małe do dalszej produkcji. To nowe, nieużywane fragmenty - nie second-hand, nie stare kanapy. Welury, sztruks, bouclé, grube plecionki. Tkaniny zaprojektowane do dziesiątek lat na kanapie, teraz w formie torby.
Czy produkty Scoiattolo są odpowiednie dla dzieci?
Produkty Scoiattolo nie są zabawkami. Modele zawierające drobne elementy (suwaki, napy, metalowe okucia) nie są odpowiednie dla dzieci poniżej 3 lat. Przy użytkowaniu przez dzieci zalecany jest nadzór dorosłego.
Czy torby i akcesoria są wodoodporne?
Podszewka wewnętrzna jest wodoodporna - zawartość jest zabezpieczona przed przypadkowym zachlapaniem czy deszczem. Zewnętrzna tkanina tapicerska jest odporna na wilgoć, ale produkty nie są przeznaczone do intensywnego kontaktu z wodą ani do prania w pralce.
Jak dbać o torby i akcesoria Scoiattolo?
Przy codziennych zabrudzeniach wystarczy wilgotna ściereczka. Jeśli potrzebne jest dokładniejsze czyszczenie:
- Pranie ręczne w letniej wodzie z delikatnym środkiem
- Suszenie w pozycji poziomej, w temperaturze pokojowej
- Bez suszarki bębnowej - może uszkodzić tkaninę i kształt
- Bez prasowania
Szczegółowe wskazówki różnią się w zależności od modelu - znajdziesz je w opisie konkretnego produktu. W razie wątpliwości napisz do nas.
Czy mogę prać torby w pralce?
Nie zalecamy prania w pralce. Tkanina tapicerska może zmienić fakturę i kształt pod wpływem intensywnego wirowania. Pranie ręczne w letniej wodzie, suszenie poziome w temperaturze pokojowej - i torba wróci do poprzedniego stanu.
Czy produkty mogą się różnić od zdjęć?
Tak - i to jest naturalna cecha rękodzieła. Tkaniny tapicerskie mają swoją fakturę i odcień, który może wyglądać nieco inaczej w różnym świetle i na różnych ekranach. Drobne różnice w splocie czy odcieniu to nie wada - to dowód że masz w rękach prawdziwy ręcznie uszyty egzemplarz, a nie masową kopię.
Czy produkty Scoiattolo są ekologiczne?
Tak. Wykorzystujemy materiały z odzysku (ścinki tapicerskie), które w innym przypadku zostałyby wyrzucone. Dzięki temu ograniczamy ilość odpadów i dajemy materiałom drugie życie.
Czy ścinki tapicerskie to nowe materiały czy używane?
Nowe. Ścinki tapicerskie to fragmenty tkanin, które fabryki mebli wyrzucają jako za małe do dalszej produkcji - ale nigdy wcześniej przez nikogo nieużywane. Nie ma mowy o second-handzie ani starych kanapach. Higienicznie bez zastrzeżeń, jakościowo identyczne jak materiał z którego powstają nowe meble. Więcej o tym jak trafiają do nas czytaj w artykule o tkaninach tapicerskich.
Czy torby nadają się do noszenia ciężkich rzeczy?
Do codziennego użytku - tak. Shopperki wytrzymują do 9 kg, co spokojnie mieści laptop, dokumenty, kosmetyczkę i zakupy z targu. Nie zalecamy przeciążania ponad podane limity - szwy i okucia mają swoje granice, nawet w przypadku tkaniny tapicerskiej.
