FAQ
Pytania i odpowiedzi
Najczestsze pytania o torby Scoiattolo i nie tylko torby 🙂
Czy produkty Scoiattolo są objęte gwarancją i czy oferujecie serwis pogwarancyjny?
Tak, na każdy produkt obowiązuje standardowa gwarancja. Dodatkowo – jeśli po latach intensywnego użytkowania torba wymaga naprawy (np. przetarty szew, uszkodzone okucie), oferujemy odpłatną usługę naprawy w pracowni. Zależy nam żeby materiały i produkty służyły jak najdłużej. Napisz do nas jeśli potrzebujesz wyceny naprawy.
Ile kilogramów mogę maksymalnie włożyć do torby?
Zalecane limity wagowe to:
- Torba typu Shopper – do 9 kg
- Listonoszka – do 4 kg
Tkanina tapicerska jest wytrzymała, ale szwy i okucia mają swoje granice. Przy codziennym użytkowaniu w tych limitach torba posłuży latami.
Czy produkty Scoiattolo są ręcznie robione?
Tak. Wszystkie produkty powstają ręcznie w naszej pracowni w Ciechanowie. Każdy egzemplarz jest planowany i szyty osobno – bo każdy ścinek tapicerski ma inny kształt i rozmiar. Nie ma tutaj seryjnego cięcia z szablonu.
Czy produkty Scoiattolo są unikatowe?
Tak. Każda torba powstaje z konkretnego skrawka tkaniny, który jest jeden – gdy egzemplarz zniknie ze sklepu, nie wróci. Materiały tapicerskie trafiają do nas w losowych kawałkach, więc żaden model nie może być powtórzony dokładnie tak samo. To nie jest ograniczenie – to cecha, którą doceniają osoby szukające czegoś naprawdę własnego.
Z jakich materiałów wykonane są produkty?
Z tkanin tapicerskich – konkretnie ze ścinków, które fabryki mebli i tapicernie wyrzucają jako zbyt małe do dalszej produkcji. To nowe, nieużywane fragmenty – nie second-hand, nie stare kanapy. Welury, sztruks, bouclé, grube plecionki. Tkaniny zaprojektowane do dziesiątek lat na kanapie, teraz w formie torby.
Czy produkty Scoiattolo są odpowiednie dla dzieci?
Produkty Scoiattolo nie są zabawkami. Modele zawierające drobne elementy (suwaki, napy, metalowe okucia) nie są odpowiednie dla dzieci poniżej 3 lat. Przy użytkowaniu przez dzieci zalecany jest nadzór dorosłego.
Czy torby i akcesoria są wodoodporne?
Podszewka wewnętrzna jest wodoodporna – zawartość jest zabezpieczona przed przypadkowym zachlapaniem czy deszczem. Zewnętrzna tkanina tapicerska jest odporna na wilgoć, ale produkty nie są przeznaczone do intensywnego kontaktu z wodą ani do prania w pralce.
Jak dbać o torby i akcesoria Scoiattolo?
Przy codziennych zabrudzeniach wystarczy wilgotna ściereczka. Jeśli potrzebne jest dokładniejsze czyszczenie:
- Pranie ręczne w letniej wodzie z delikatnym środkiem
- Suszenie w pozycji poziomej, w temperaturze pokojowej
- Bez suszarki bębnowej – może uszkodzić tkaninę i kształt
- Bez prasowania
Szczegółowe wskazówki różnią się w zależności od modelu – znajdziesz je w opisie konkretnego produktu. W razie wątpliwości napisz do nas.
Czy mogę prać torby w pralce?
Nie zalecamy prania w pralce. Tkanina tapicerska może zmienić fakturę i kształt pod wpływem intensywnego wirowania. Pranie ręczne w letniej wodzie, suszenie poziome w temperaturze pokojowej – i torba wróci do poprzedniego stanu.
Czy produkty mogą się różnić od zdjęć?
Tak – i to jest naturalna cecha rękodzieła. Tkaniny tapicerskie mają swoją fakturę i odcień, który może wyglądać nieco inaczej w różnym świetle i na różnych ekranach. Drobne różnice w splocie czy odcieniu to nie wada – to dowód że masz w rękach prawdziwy ręcznie uszyty egzemplarz, a nie masową kopię.
Czy produkty Scoiattolo są ekologiczne?
Czy ścinki tapicerskie to nowe materiały czy używane?
Nowe. Ścinki tapicerskie to fragmenty tkanin, które fabryki mebli wyrzucają jako za małe do dalszej produkcji – ale nigdy wcześniej przez nikogo nieużywane. Nie ma mowy o second-handzie ani starych kanapach. Higienicznie bez zastrzeżeń, jakościowo identyczne jak materiał z którego powstają nowe meble. Więcej o tym jak trafiają do nas czytaj w artykule o tkaninach tapicerskich.
Czy torby nadają się do noszenia ciężkich rzeczy?
Do codziennego użytku – tak. Shopperki wytrzymują do 9 kg, co spokojnie mieści laptop, dokumenty, kosmetyczkę i zakupy z targu. Nie zalecamy przeciążania ponad podane limity – szwy i okucia mają swoje granice, nawet w przypadku tkaniny tapicerskiej.